El miércoles por la tarde, una mujer en crisis se subió a una torre de observación de 25 metros en El Jaguar Park de Tulum. Gracias a un rescate en torre de observación de Tulum rápido y coordinado entre Protección Civil y el Heroico Cuerpo de Bomberos, la mujer fue bajada con seguridad y recibió atención profesional.
Rescate en torre de observación de Tulum
A las 15:15 horas, la línea de emergencias 911 recibió un reporte sobre una persona en peligro dentro del Área Natural Protegida. En pocos minutos, las unidades de Protección Civil y bomberos llegaron al lugar y acordonaron la zona para garantizar la seguridad de los transeúntes.
Un bombero inició el ascenso con arnés y radio en mano. Mientras subía, el equipo mantuvo comunicación constante para informar sobre su ubicación y estado. Al llegar a la plataforma, encontró a Eliana, de 48 años y originaria de Argentina, visiblemente alterada.
El rescatista entabló un diálogo sereno. Le habló con calma y la escuchó con atención. Cada palabra buscaba distraerla del vacío y mostrarle otra opción. Tras varios minutos de conversación paciente, le propuso descender juntos. Aunque al principio dudó, finalmente aceptó.
La bajada se realizó en menos de diez minutos. El bombero la guió paso a paso por la escalera metálica hasta el suelo, donde un equipo de Protección Civil esperaba para brindarle apoyo inmediato.
Atención especializada y seguimiento
Al concluir el rescate en torre de observación de Tulum, Eliana fue entregada al Grupo Especializado de Atención a la Violencia Doméstica y de Género (GEAVIG). Una psicóloga de la unidad le realizó una evaluación inicial y la trasladó a un centro local para terapia y seguimiento continuo.
Las autoridades destacaron la importancia de una respuesta oportuna en situaciones de crisis. Insistieron en que cualquier persona con signos de angustia emocional puede llamar al 911 o a la línea estatal de salud mental. “Una reacción rápida marca la diferencia entre la vida y la tragedia”, señaló un vocero de Protección Civil.
Este rescate en torre de observación de Tulum demuestra cómo la preparación y el trabajo conjunto salvan vidas. Tulum cuenta ahora con un ejemplo claro de que, ante el peligro, la empatía y la coordinación pueden devolver la esperanza.
