Volkswagen de México ha emitido tres llamados a revisión que en conjunto afectan a 15 018 vehículos, con el fin de corregir un defecto en los infladores de las bolsas de aire Takata que podría poner en riesgo la seguridad de los pasajeros.
El más reciente aviso, publicado el 23 de junio de 2025, incluye 3 794 unidades de los modelos 2015 Cross Fox, Gol, Gol Sedán, Saveiro y T4. Según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Fiscalía General, existe riesgo de que, al activarse la bolsa de aire del pasajero delantero, fragmentos del casquillo del generador de gas salgan disparados y causen lesiones. Volkswagen sustituirá gratuitamente el generador de gas de la bolsa de aire afectada. Este programa de revisión estará vigente hasta el 23 de junio de 2026. Profeco puntualizó que, hasta la fecha de la publicación, no se han registrado incidentes ni daños asociados a estos modelos en México.
Una segunda campaña comenzó el 19 de febrero de 2024 y permanece abierta de forma indefinida. Abarca 6 733 unidades de modelos 2010–2012: Cross Fox Std; Gol CL Aire Std; Gol GT Std; Gol Sedán Sport CV y CL; y Saveiro Highkine Extended Cab. En este caso, el defecto se localiza en la bolsa de aire del conductor. De encontrarse la pieza dañada o en riesgo, Volkswagen la reemplazará sin costo para el propietario.
La primera campaña se inició el 3 de octubre de 2023 y afecta a 4 491 unidades de los modelos 2014 Saveiro, Gol, Gol Sedán y Cross Fox. Éstos presentan el mismo defecto en la bolsa de aire del pasajero delantero que los modelos 2015. Volkswagen ofrece inspección gratuita y, de ser necesario, el reemplazo del generador de gas. Dicha revisión concluirá el 3 de octubre de 2025.
Los propietarios recibirán notificaciones por correo postal. Además, quienes prefieran verificar por su cuenta si su vehículo está involucrado en alguna de las campañas pueden consultar el sitio
https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html, llamar al 800 SERVI VW (737 8489) o escribir a [email protected]. También pueden acudir directamente a cualquier distribuidor autorizado para obtener detalles y agendar su cita de servicio.
Profeco vigila que las armadoras cumplan con los protocolos de seguridad y la reparación oportuna de los vehículos. Dado que las fallas en los infladores Takata han provocado en otros países rupturas a alta velocidad y riesgos de metralla, estas acciones preventivas son clave para evitar lesiones graves.
Se insta a los dueños de los modelos afectados a programar cuanto antes la revisión y, en caso de que el inflador presente el defecto, recibir la pieza nueva sin cargo alguno. Con ello, además de garantizar el correcto funcionamiento de las bolsas de aire, se evitan posibles gastos o complicaciones derivadas de un accidente.
Mantenerse al día con los llamados a revisión no solo protege la vida y la integridad de los ocupantes, sino que refuerza la confianza de los consumidores en las marcas y contribuye a la seguridad vial en México.
